Отвечает специалист пресс-службы Отделения СФР по Ярославской области:

Для граждан существует несколько каналов связи с работниками Отделения Соцфонда. Первый, это контакт-центр 8-800-100-00-01. Он – круглосуточный. На поступающие обращения отвечает виртуальный ассистент. Он помогает оперативно выяснить информацию по самым востребованным темам. Если гражданину требуются более детальные сведения, виртуальный помощник переводит звонок на профильного сотрудника центра. Консультирование с использованием персональных данных проводится только при условии обязательной идентификации гражданина.

Отделение СФР по Ярославской области в день обрабатывают от 220-280 обращений, а в пиковые дни – до 380.

Другой вариант - чат-бот а МАХ, предоставляющий типовые ответы по социальной тематике, касающиеся выплат. Цифровой консультант доступен гражданам в любое время без перерывов и выходных.

Обратиться в ОСФР можно и другими способами: через официальный сайт фонда, в клиентские службы или аккаунты в социальных сетях. Наши группы в соцсетях: в МАХ ,VK , OK

Отвечает специалист Отделения СФР по Ярославской области:

Владельцы сертификата всегда могут узнать точную сумму оставшихся средств в личном кабинете на портале госуслуг, а также в ближайшей клиентской службе Соцфонда или МФЦ.

Если сумма остатка не превышает 10 тыс. рублей, родители могут оформить единоразовую выплату. Полученные деньги допускается потратить на любые цели. Неиспользованный остаток предоставляется независимо от возраста ребенка и материального положения семьи.

Неиспользованные остатки материнского капитала Отделение СФР по Ярославской области выплачивает с сентября 2024 года. На сегодня средства уже получили 1730 родителей.

Чтобы получить такую выплату, следует подать заявление на портале госуслуг, в клиентских службах ОСФР или через МФЦ. В заявлении указываются реквизиты банковского счета для зачисления средств. Сумму получаемой выплаты при этом вписывать не нужно, поскольку она определяется по фактическому остатку на сертификате в день обращения.

Отвечают специалисты Отделения Социального фонда России по Ярославской области:

Эта адресная ежемесячная выплата, которая называется единое пособие. Она предназначена для семей со среднедушевым доходом в месяц меньше прожиточного минимума на человека. В Ярославской области в 2026 году – 18 939 рублей. Другое условие - минимальное требование к наличию у трудоспособных членов семьи доходов.   При принятии решения о назначении пособия также оценивается имущество семьи.

 В новом году изменились отдельные условия назначения единого пособия. В частности, для возникновения права на единое пособие необходимо иметь доход в размере не меньше восьми МРОТ за расчетный период, что составляет 216 744 рубля (МРОТ с 1 января 2026 года – 27 093 рубля).

Требование к наличию дохода в размере не менее восьми МРОТ не применяется или может быть уменьшено при наличии уважительных причин отсутствия дохода. К таким причинам относятся: уход за ребенком до 3 лет, наличие ребенка с инвалидностью до 18 лет, уход за нетрудоспособным, очное обучение до 23 лет и другие. Также с 1 января 2026 года получение пенсий по старости, по случаю потери кормильца или по инвалидности будет являться уважительной причиной наличия доходов менее восьми МРОТ.

 Если заявитель находится в разводе, то при определении среднедушевого дохода семьи учитываются алименты. И с 1 марта 2026 года изменится порядок их учета. Минимальная сумма алиментов будет зависеть не от МРОТ (как было раньше), а от средней зарплаты в регионе за предыдущий год. Среднемесячная номинальная заработная плата устанавливается Росстатом по итогам года: в 2026 году – за 2025-ый. 

 Если заявителем не получено судебное решение или судебный приказ об уплате алиментов, то при определении права на единое пособие алименты будут учитываться в следующих размерах: на одного ребенка – четверть среднемесячной номинальной начисленной зарплаты в регионе; на двух детей – треть среднемесячной номинальной начисленной зарплаты в регионе; на трех и более детей – половина среднемесячной номинальной начисленной зарплаты в регионе.

Если же алименты установлены судом, сохраняется действующий порядок - как и сейчас, в доход семьи будут засчитываться только фактически перечисляемые суммы, указанные в заявлении о назначении единого пособия.

Отвечают специалисты Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ярославской области:

Скорей всего, это один из видов обмана. Мы уже сталкивались с такими случаями. Мошенники приглашают посетить клиентскую службу и готовы сами записать на прием. Потенциальной жертве предлагают подтвердить электронную запись кодом из СМС, который якобы приходит с госуслуг. Преступники, получив доступ к личному кабинету, могут использовать украденные данные для оформления займов, создания фейковых документов и так далее.

Сотрудники фонда никогда не звонят гражданам с подобными вопросами. Для записи на консультацию код не требуется. Специалисты фонда никогда не интересуются по телефону данными паспорта, банковской карты. Они могут их запросить, если гражданин сам придет в клиентскую службу.

Получив внезапный звонок со срочным предложением, лучше прекратить общение и перезвонить в Соцфонд самостоятельно телефону 8-800-100-00-01.