У ярославны в квартире тепло появилось после обращения на портал «Делаем вместе»

С 1 ноября в квартире Ирины Ивановой по адресу 4-й Ямской проезд, дом 5 с первого ноября не было нормального отопления – температуры не поднималась выше 11 градусов.

— В течение октября мы сделали 11 заявок в аварийную службу. Специалисты реагировали на эти заявки, но отопление было нестабильным. Буквально через сутки после прихода мастера батареи опять остывали, — подчеркнула Ирина Иванова. — В итоге в течение пяти дней мы сидели практически без отопления. Тогда и решили обратиться на портал «Делаем вместе». После этого проблема была разрешена в тот же день. Управляющая организация наладила автоматическую регулировку системы отопления.

Жалоба на отопление – вторая по популярности – около 120 сообщений. Самая же распространенная жалоба на качество уборки дворов — больше шестисот сообщений.

— Портал начал работу 3 октября 2017 года. Сначала к системе был подключен город Ярославль, а с марта 2018 года мы заключили соглашения со всеми двадцатью муниципальными районами и городскими округами Ярославской области, — рассказала заместитель председателя правительства, директор департамента экономики и стратегического планирования Ярославской области Екатерина Троицкая. — В основном проблемы отрабатываются в течение десяти рабочих дней. Если же проблема не может быть решена за этот период, то администрация должна отправить заявителю информацию о сроках устранения замечаний.